Музей в ближайшие годы существенно повысит доступность своих объектов и услуг и продолжит планомерную и последовательную работу по созданию условий для посетителей с инвалидностью. В 2024 году на эти цели музей выделит более 4 млн рублей из внебюджетных средств. Сейчас продолжается работа над проектом большого инклюзивного центра на первом этаже Зубовского флигеля Екатерининского дворца.
В 2023 году ГМЗ «Царское Село» принял свыше 46,6 тысяч человек с инвалидностью. Музей внимательно относится к пожеланиям со стороны посетителей с ограниченными возможностями здоровья. На данный момент разработаны паспорта доступности музейных объектов и соответствующие «дорожные карты». В Екатерининском дворце уже много лет существует отдельный вход для маломобильных и лифт, поднимающий таких посетителей на второй этаж. По запросу предоставляются инвалидные коляски.
При создании условий для посетителей с ограниченными возможностями здоровья музей сотрудничает с профильными организациями, которые не только знают законодательную базу, но и помогают сделать доступную среду не «формально» реализованной, а по-настоящему удобной и комфортной. Обследование объектов музей провел совместно с межрегиональной общественной правозащитной организацией инвалидов "На коляске без барьеров". В фокусе внимания – не только создание безбарьерной среды, но и разработка новых программ для посетителей с инвалидностью, развитие инклюзивной культуры сотрудников музея. В "дорожные карты" включен широкий спектр задач – в частности, создание условий комфортного посещения музея посетителями с расстройством акустического спектра (в том числе зон сенсорной разгрузки), глухими и слабослышащими посетителями (видеогиды на русском жестовом языке, экскурсии на русском жестовом языке). Созданы проекты социальных историй совместно с благотворительным фондом «Антон тут рядом».
Музей давно и успешно работает с группами слепых и слабовидящих посетителей, в том числе с детьми. Приоритетная задача на ближайшее время – разработка программ и услуг для индивидуальных посетителей с инвалидностью по зрению. Началось внедрение системы информирования и навигации незрячих посетителей. Экспозиция в Ратной палате после специальных лекций-тренингов для сотрудников в этом году стала доступна для посетителей в сопровождении собак-проводников, в 2024-м к этой экспозиции присоединится Александровский дворец. Нынешним летом здесь стартует новая программа для слабовидящих посетителей: уже практически готовы «специальные экспонаты» – макеты дворца и скульптур у его фасада. Музей приступает к работе с посетителями со слепоглухотой – создается тифломаршрут по Александровскому дворцу. В этом летнем сезоне будут доступны экскурсионные программы на русском жестовом языке.
Совместно с партнерами музей начал работу по созданию проекта тифломаршрута по Зубовскому флигелю Екатерининского дворца – здесь на втором этаже скоро откроются возрожденные личные апартаменты Екатерины II. Открытие инклюзивного центра планируется в 2025 году. Для его «особых» посетителей, в том числе незрячих и слабовидящих, помимо макета Екатерининского дворца будут изготовлены копии известных скульптур музея-заповедника – Девушки с кувшином, Екатерины II и другие экспонаты для тактильного осмотра.
В День России, 12 июня, ГМЗ «Царское Село» станет площадкой проведения мероприятий VII Международного культурного форума «Неделя культуры и искусства глухих в Санкт-Петербурге».
