Перейти к основному содержанию

Министерство культуры Российской Федерации приглашает принять участие в оценке удовлетворенности граждан работой федеральных организаций культуры, искусства и народного творчества.

Анкета заполняется просто. Нужно внимательно прочитать ее вопросы и выбрать подходящий вариант ответа.

Обратите внимание – на некоторые вопросы можно давать несколько вариантов ответа, отвечать своими словами.

Данные, которые собираются в этом опросе, являются полностью конфиденциальными.

В опросе могут участвовать граждане Российской Федерации старше 18 лет.

Пройти опрос можно здесь.

***

План мероприятий по улучшению качества деятельности
ФГБУК ГМЗ «Царское Село»

План мероприятий на 2025 год по улучшению качества деятельности ФГБУК ГМЗ «Царское Село»:

1. Регулярный анализ имеющихся дополнительных услуг (концерты, специальные культурные программы и мероприятия), анализ доступности их получения;

2. Продолжение работы по улучшению доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

3. Регулярный инструктаж и контроль качества работы персонала (уважительное обращение с посетителями, помощь в разрешении вопросов и пр.);

4. Проведение регулярных проверок актуальности всей размещенной на сайте информации;

5. На сайте размещен официальный баннер «Независимая оценка качества предоставления услуг» Министерства культуры Российской Федерации, перейдя по которому посетитель может оценить работу музея;

6. В музее регулярно ведется работа над улучшением музейной информационной навигации для повышения комфортности пребывания посетителей;

7. Для удобства посетителей работает Информационный центр, предоставляющий по запросу посетителей необходимую информацию об оказываемых услугах, способах их получения, стоимости билетов, режиме работы и т.д. (работает многоканальный телефон и авто-информатор).

Информация в разделе на официальном сайте будет добавляться по мере подготовки и проведения музейных мероприятий.

Результат независимой оценки качества услуг за 2024 год

Оценка качества услуг

 

Прикреплённые файлы

Во время посещения данного сайта, ГМЗ "Царское Село" может использовать общеотраслевую технологию, называемую cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве, и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать данный сайт, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и принимаете условия.